Katakota.com, Tangerang -Dalam rangka meningkatkan pelayanan PDAM Tirta Benteng meluncurkan lima aplikasi terbaru. Aplikasi yang meliputi pengaduan, E-Office, Alur Produk hukum, Work Order, dan ganti meter merupakan
Replikasi dari PDAM Malang.
“Kami maksimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan, lalu kita melihat PDAM malang ini cukup bagus dan kita tertarik untuk mengadopsi aplikasi tersebut,”kata Diretur Utama PDAM Tirta Benteng Sumarya.
Menurut pria yang akrab disapa bang Yos ini, Aplikasi yang diadopsi dari PDAM Malang tersebut mampu memberikan berbagai kemudahan bagi seluruh masyarkat kota tangerang dalam mengakses segala informasi yang dibutuhkan.
“Nantinya akan ada 10 aplikasi namun saat ini baru 5 aplikasi yang diluncurkan, Kehadirannya diharapkan mampu untuk lebih meningkatkan pelayanan yang menyeluruh kepada setiap masyarakat di Kota Tangerang,” katanya.
Ditambahkan Bang Yos, dengan aplikasi tersebut, selain dapat memonitor kinerja seluruh pegawai PDAM, pelayanan dan keluhan masyarakan dapat ditanggulangi dengan lebih cepat dan tepat.
“kalau masyarakat mengadukan keluhannya via telpon butuh beberapa hari untuk menindaklanjuti keluhan tersebut, tapi dengan aplikasi tersebut dapat diselesaikan dalam hitungan jam,”tandasnya.(Adit)
