Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Rd Rina Hernaningsih adalah salah satu kepala dinas perempuan di lingkup Pemkot Tangerang. Pejabat yang dalam waktu dekat akan memasuki purna bakti ini memiliki cerita menarik dalam pengabdiannya.
Rina menceritakan saat ditugaskan di Disdukcapil pada 2020 beberapa bulan kemudian masuknya Covid-19 di Indonesia. Ia pun memikirkan bagaimana pelayanan dapat berjalan namun keselamatan dan kesehatan pegawai dan masyarakat tetap diutamakan.
“Disdukcapil berinovasi mengoptimalkan pelayanan online melalui aplikasi sobat dukcapil, menghadirkan ADM di Mal juga ada layanan Drive Thru agar masyarakat tak harus ke kantor dukcapil di masa pandemi,” ungkap Rina.
Menurutnya inovasi pelayanan di masa pandemi tak hanya memudahkan namun juga membuat masyarakat tertarik dan bersemangat untuk segera mengurus administrasi kependudukannya. Kemudian inovasi yang dilakukan sesuai dengan keinginan Wali Kota agar setiap pegawai dapat meninggalkan legacy sebelum purna bakti. (Adit)
