Efektif Sampaikan Keluhan Warga, 64.285 Laporan Masuk Aplikasi Laksa

2
Efektif Sampaikan Keluhan Warga, 64.285 Laporan Masuk Aplikasi Laksa,(adit/katakota.com)

Tangerang, Katakota.com– Pemerintah Kota Tangerang memiliki aplikasi LAKSA (Laporan Kotak Saran Anda) yang bertujuan meningkatkan pelayanan publik. Kehadirannya memudahkan masyarakat dibuktikan dengan jumlah laporan yang meningkat.

Plt Kepala Diskominfo Syamsul Bahri mengatakan, tuntutan percepatan dan transparansi pelayanan publik mendorong pemerintah Kota Tangerang untuk terus melakukan inovasi dengan mengembangkan konsep smart city.

Keberadaan aplikasi membantu pekerjaan aparatur Pemkot Tangerang dalam bekerja menjadi lebih efisien serta efektifitas pelayanan.

Tak hanya untuk aparatur pemkot tangerang melainkan masyarakat dapat mengunakan aplikasi layanan publik untuk mempermudah masyarakat untuk mengakses beberapa layanan yang telah di siapkan.

“Tercatat sejak tahun 2017 – 03 oktober 2018 tercatat 64.285 yang sudah mengunjungi aplikasi laksa,” ujarnya.

Ia menjelaskan, layanan Laksa dibuat untuk masyarakat dalam memberikan masukan kepada Pemkot terkait hasil pelayanan. Diakuinya, aplikasi tersebut sangat bermanfaat bagi masyarakat dan juga Pemkot sebagai evaluasi kerja untuk peningkatan pelayanan.

“Jadi, setiap OPD mengetahui kekurangan pelayanan yang ada dan dilakukan perbaikan untuk kedepannya,” kata dia.(dit)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

 

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.