Tangerang, KataKota,- “Paradigma birokrat yang mau dianggap sebagai priyai sudah tidak berlaku, sekarang paradigmanya berubah masyarakat yang harus terlayani, kita birokrat yang melayani.”
Demikian disampaikan Wakil Walikota, H. Sachrudin pada saat menutup bintek peningkatan kapasitas pegawai Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPMPTSP) di Ruang Rapat BPMPTSP, Jumat (30/10).
Wakil juga menyampaikan munculnya kesan perizinan Pemerintah Kota Tangerang yang sulit dan lambat harus bisa dijelaskan kepada masyarakat dengan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh BPMPTSP kepada masyarakat. “Berikan pemahaman dan juga pelayanan prima kepada masyarakat, terkadang yang mereka tidak pahami adalah keterlambatan yang mereka terima disebabkan oleh mereka sendiri.” ujar Wakil sambil menambahkan bagaiamana proses mau cepat bila syaratnya juga belum lengkap.
Untuk itu Bintek ini menurut Wakil harus menjadi titik tolak bagi BPMPTSP untuk semakin memberikan pelayanan terbaik, apalagi seperti yang direncanakan BPMPTSP akan menggulirkan beberapa terobosan baru tahun depan, diantaranya adalah mobil izin keliling dan juga digitalisasi arsip.
” Tahun 2016 kita mulai dengan terobosan, sehingga kebutuhan masyarakat akan pelayanan perizinan dapat terpenuhi.”
Terakhir sebelum menutup, Wakil meminta kepada seluruh pegawai BPMPTSP agar terus bekerja dengan benar, karena baginya benar sudah berarti baik, tapi sebaliknya baik belum tentu benar. ” Mari kita kerja benar, selama prosesnya benar tidak akan ada yang disalahkan.” tutup Wakil.
Penulis: Roy
