Tangerang, Katakota.com– Pemerintah Kota Tangerang memiliki aplikasi LAKSA (Laporan Kotak Saran Anda) yang bertujuan meningkatkan pelayanan publik. Kehadirannya memudahkan masyarakat dibuktikan dengan jumlah laporan yang meningkat.
Plt Kepala Diskominfo Syamsul Bahri mengatakan, tuntutan percepatan dan transparansi pelayanan publik mendorong pemerintah Kota Tangerang untuk terus melakukan inovasi dengan mengembangkan konsep smart city.
Keberadaan aplikasi membantu pekerjaan aparatur Pemkot Tangerang dalam bekerja menjadi lebih efisien serta efektifitas pelayanan.
Tak hanya untuk aparatur pemkot tangerang melainkan masyarakat dapat mengunakan aplikasi layanan publik untuk mempermudah masyarakat untuk mengakses beberapa layanan yang telah di siapkan.
“Tercatat sejak tahun 2017 – 03 oktober 2018 tercatat 64.285 yang sudah mengunjungi aplikasi laksa,” ujarnya.
Ia menjelaskan, layanan Laksa dibuat untuk masyarakat dalam memberikan masukan kepada Pemkot terkait hasil pelayanan. Diakuinya, aplikasi tersebut sangat bermanfaat bagi masyarakat dan juga Pemkot sebagai evaluasi kerja untuk peningkatan pelayanan.
“Jadi, setiap OPD mengetahui kekurangan pelayanan yang ada dan dilakukan perbaikan untuk kedepannya,” kata dia.(dit)
